- 03 лют. 2021
- Перегляди: 1950
Завантажте мобільний додаток сайту
В ушедшем 2020 году в исполнительный комитет Никопольского городского совета поступило 779 обращений граждан, что в 1,8 раз меньше, чем в 2019 году, когда таких обращений было 1394. Об этом NikopolNews сообщили в отделе по работе с обращениями граждан исполкома. Такое снижение активности связано с введением карантинных ограничений.
Какие обращения поступали?
- заявления (ходатайства) – 93,1 % (725 обращений)
- жалобы 5,8% (45 обращений)
- предложения (замечания) – 1,1% (9 обращений)
Формы обращений:
- 747 – письменные, из них 61 – электронные обращения.
- 32 – поступили во время проведения должностными лицами личных приемов граждан, в т. ч. выездных.
В течение отчетного периода поступило 14 повторных обращений, что составляет 1,8 процента от общего количества обращений ( 2019 год – 35 обращений).
За отчетный период поступило 138 коллективных обращений, что составляет 17,7 процента от общего количества обращений. По сравнению с предыдущим годом количество этих обращений уменьшилось на 29,2 процента (2019 год – 195 обращений).
Особой формой коллективного обращения в орган местного самоуправления электронная петиция. В 2020 году на веб-сайт Единой системы местных электронных петиций поступило 11 обращений (за 2019 год – 5 обращений). Два электронных обращения набрали более 250 подписей в их поддержку и были рассмотрены в соответствии с Порядком рассмотрения электронной петиции, адресованной Никопольском городском совете. Другие электронные обращения зарегистрированы как коллективные. Заявителям подготовлены и направлены ответы на электронные адреса в срок, определенный действующим законодательством.
В обращениях граждан, поступивших в течение 2020 года было возбуждено 818 вопросов различной тематики.
Какие были темы обращений?
- вопросы коммунального хозяйства – 292, или 35,7% от общего количества затронутых вопросов;
- жилищная политика – 103 (12,6%);
- деятельность органов местного самоуправления - 73 (8,9%);
- аграрная политика и земельные отношения– 51 (6,3%);
- социальная защита - 48 (5,9 %)
- другие.
Значительная часть обращений поступила от граждан, нуждающихся в социальной защите и поддержке. Это 118 обращений, или 15,1% от общего количества обращений.
Обращения к правительству и области
За отчетный год на правительственную горячую линию поступило 755 обращений, что на 12,0% больше чем в прошлом году (за 2019 г. - 674 обращения). Основными вопросами, которые затрагивали в своих обращениях жители города:
- коммунального хозяйства – 280 обращений (37,1% от общего количества обращений);
- здравоохранения – 158 (20,9%);
- социальной защиты населения – 111 (14,7 % );
- образования -28 (3,7%);
- жилищные вопросы – 23 (3,1%);
- транспорта и связи – 38 (5,0%) и другие.
В отчетном году наблюдалось также увеличение (на 12,4%) активности населения города по привлечению губернаторской телефонной линии. За решением своего вопроса на специальную губернаторскую телефонную линию «Горячая линия главы Днепропетровской облгосадминистрации» обратилось 533 жителя нашего города (за 2019 г. – 474 обращений).
По спектру и характеру основные вопросы, с которыми обращались граждане, касаются:
- коммунального хозяйства – 221 обращений (41,5% от общего количества обращений); социальной защиты населения -120 (22,5 % );
- здравоохранения – 87 (16,3%);
- образования – 8 (1,5%);
- транспорта и связи -36 (6,8%);
- жилищные вопросы– 8 (1,5%) и другие.
Повышение эффективности рассмотрения обращений жителей города и обеспечение требований законодательства по обращению граждан остается первоочередной задачей исполнительных органов Никопольского городского совета,
- отмечают в исполкоме.
